Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 

La presente Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios que visitan o realizan compras a través de este sitio web.
 

Al utilizar este sitio web, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.
 

1. Información que recopilamos
    

Cuando los usuarios realizan una compra, crean una cuenta, se suscriben al boletín o utilizan los formularios del sitio web, podemos recopilar información personal como:
 

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío

• Dirección de facturación

• Información necesaria para procesar pedidos

• Mensajes enviados a través del formulario de contacto
   

Además, de manera automática pueden recopilarse ciertos datos técnicos como la dirección IP o información básica de navegación cuando el usuario interactúa con el sitio.
 

    2. Finalidad del uso de la información
 

La información recopilada puede utilizarse para:
 

• Procesar y gestionar pedidos realizados en la tienda online

• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones del pedido

• Contactar al cliente en caso de ser necesario respecto a su compra

• Responder consultas enviadas mediante formularios de contacto

• Gestionar cuentas de usuario dentro del sitio

• Enviar comunicaciones informativas o promocionales únicamente a usuarios que se hayan suscrito voluntariamente al newsletter
   

Los datos de clientes que realizan compras no se utilizan para enviar comunicaciones promocionales si no se han suscrito previamente al boletín.
 

    3.Plataforma del sitio web
 

Este sitio web está construido sobre la plataforma Wix, la cual puede almacenar datos de los usuarios a través de sus sistemas seguros, bases de datos y aplicaciones generales. Wix protege la información en servidores seguros detrás de un firewall.
 

    4. Procesamiento de pagos
 

Los pagos realizados en este sitio web se procesan a través de Stripe, una plataforma de procesamiento de pagos en línea. Stripe puede recopilar y procesar información necesaria para completar las transacciones, incluyendo datos relacionados con tarjetas de pago, de acuerdo con sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad.

El sitio web no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias.
 

    5. Compartición de información con terceros
 

La información personal de los usuarios no se vende, alquila ni comparte con terceros para fines comerciales.
 

Sin embargo, algunos datos pueden compartirse con proveedores de servicios únicamente cuando es necesario para operar la tienda, por ejemplo:
 

• Plataformas tecnológicas que permiten el funcionamiento del sitio web

• Proveedores de pago para procesar transacciones

• Empresas de mensajería y logística encargadas de entregar los pedidos, como DHL, UPS o FedEx
   

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para realizar sus funciones.
 

    6. Conservación de los datos
 

La información personal se conservará únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluyendo la gestión de pedidos, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
 

    7. Derechos sobre los datos personales
 

Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento:
 

• Acceder a sus datos personales

• Corregir información incorrecta

• Solicitar la eliminación de sus datos

• Limitar el uso de su información personal
   

Para ejercer estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto con el sitio web mediante los medios de contacto disponibles en la página.
 

    8. Seguridad de la información
 

Se implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta.
 

    9. Menores de edad
 

El sitio web permite compras por parte de usuarios de cualquier edad. No obstante, se recomienda que los menores de edad realicen compras bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal.
 

    10. Cambios en esta política de privacidad
 

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios.
 

Las modificaciones entrarán en vigor una vez publicadas en este sitio web.