Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las compras realizadas a través de este sitio web. Al utilizar este sitio o realizar una compra, el usuario acepta plenamente los términos aquí descritos.
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Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de terceros ni restrinja o inhiba el uso del sitio por parte de otros usuarios.
Queda prohibido utilizar este sitio para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar el funcionamiento del mismo.
2. Productos y servicios
Este sitio web ofrece productos físicos relacionados con bienestar y espiritualidad, así como productos digitales, incluyendo cursos y membresías.
Nos esforzamos por mostrar la información de los productos de la forma más precisa posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en colores, diseño o presentación de los productos.
3. Precios y moneda
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) y pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.
El precio final del pedido será el que se muestre al momento de confirmar la compra.
4. Métodos de pago
Los pagos realizados en el sitio web se procesan a través de la plataforma de pagos Stripe. Al realizar un pago, el cliente acepta las condiciones y políticas de dicha plataforma.
El sitio web no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias.
5. Procesamiento de pedidos
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, comenzará el proceso de preparación y envío.
La mayoría de los productos se envían desde Nepal, aunque algunos productos pueden enviarse desde México.
Los pedidos normalmente se procesan y envían dentro de un plazo máximo de cinco días hábiles. En casos donde un producto requiera fabricación, preparación especial o no se encuentre disponible en inventario, el cliente será notificado oportunamente.
6. Envíos
Los envíos se realizan mediante empresas de mensajería reconocidas como DHL, UPS o FedEx.
El costo de envío es calculado por el sitio considerando el peso del producto y los materiales de embalaje necesarios para su correcta protección.
El cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo de importación que pueda aplicarse según la legislación de su país.
Nos responsabilizamos del envío del pedido hasta que el producto llega a manos del cliente.
7. Cancelaciones
Una vez realizado un pedido, no se aceptan cancelaciones.
8. Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en caso de que el producto haya llegado dañado.
El cliente deberá notificarnos el problema dentro de un plazo máximo de cinco días después de haber recibido el producto.
Una vez evaluado el caso, se proporcionará al cliente una guía de envío para devolver el producto dañado.
El costo del envío de devolución será cubierto por nosotros.
9. Productos dañados durante el envío
Si el producto llega dañado, el cliente deberá contactarnos inmediatamente y seguir el proceso de devolución indicado.
Una vez recibido el producto devuelto y confirmado el daño, procederemos con el reemplazo del producto o la solución correspondiente.
10. Garantía
Todos los productos físicos cuentan con una garantía de treinta días contra defectos o daños relacionados con el producto.
11. Productos digitales
Los cursos, contenidos digitales y membresías adquiridos a través del sitio web son para uso personal del comprador y no pueden ser compartidos, redistribuidos, revendidos o reproducidos sin autorización expresa.
Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez otorgado el acceso al contenido, no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos, diseño, fotografías y material multimedia, está protegido por derechos de propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar cualquier contenido del sitio web sin autorización previa.
Asimismo, queda prohibido utilizar la marca, identidad visual o materiales del sitio sin consentimiento expreso.
13. Limitación de responsabilidad
Los productos ofrecidos en este sitio están relacionados con bienestar, espiritualidad y desarrollo personal.
La información proporcionada en este sitio web y en los productos ofrecidos no pretende sustituir asesoramiento médico, psicológico o profesional.
Los resultados obtenidos mediante el uso de los productos o contenidos pueden variar entre personas, por lo que no se garantizan resultados específicos.
14. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en nuestros servicios o por motivos legales.
Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que sean publicadas en este sitio web.